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Envoie un e-mail à missiongeo.app@gmail.com. Précise ton pseudo dans le jeu, ton modèle d'appareil et la version de l'app (Profil → bas de page). On répond en général sous 3 jours ouvrés.
Questions fréquentes
J'ai réinstallé l'app et perdu ma progression
Ta progression est rattachée à ton compte. S'il n'a jamais été lié à Google, Apple ou une adresse e-mail, l'identifiant anonyme disparaît avec l'installation et n'est pas récupérable. Pense à lier ton compte depuis Profil → Compte. Si ton compte était bien lié, reconnecte-toi avec le même fournisseur et écris-nous si la progression ne revient pas.
Comment restaurer mes achats ?
Ouvre la Boutique et touche « Restaurer les achats » en bas de n'importe quel onglet. Tes abonnements et packs sont rattachés à ton compte du store, pas à l'appareil.
Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Sur iPhone et iPad : Réglages → [ton nom] → Abonnements. Sur Android : Play Store → Paiements et abonnements → Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Profil → Zone de danger → Supprimer mon compte. La suppression efface le profil, les succès, les scores en ligne et les parties multijoueur. Elle est irréversible.
Comment signaler ou bloquer un joueur ?
Ouvre un classement et touche le pseudo d'un joueur pour afficher sa carte : l'icône ⋮ en haut propose de le signaler ou de le bloquer. Un joueur bloqué disparaît de tes classements et de ta liste d'amis, et ne peut plus t'inviter.
J'ai trouvé une erreur dans les données du jeu
Utilise le bouton « Signaler un problème » sur la question concernée en Aventure. Le signalement nous transmet le pays et le type de question, ce qui nous suffit pour corriger.