Pomoć i podrška
Pitanje, greška, problem s kupnjom? Piši nam — čitamo sve.
Kontakt
Pošalji e-mail na missiongeo.app@gmail.com. Navedi svoje ime u igri, model uređaja i verziju aplikacije (Profil → dno stranice). Obično odgovaramo unutar 3 radna dana.
Česta pitanja
Ponovno sam instalirao aplikaciju i izgubio napredak
Tvoj napredak vezan je uz tvoj račun. Ako nikad nije povezan s Googleom, Appleom ili e-mail adresom, anonimni identifikator nestaje s instalacijom i ne može se vratiti. Poveži račun u Profil → Račun. Ako je bio povezan, prijavi se ponovno s istim davateljem i piši nam ako se napredak ne vrati.
Kako vratiti svoje kupnje?
Otvori Trgovinu i dodirni „Vrati kupnje“ na dnu bilo koje kartice. Pretplate i paketi vezani su uz tvoj račun trgovine, a ne uz uređaj.
Kako upravljati pretplatom ili je otkazati?
Na iPhoneu i iPadu: Postavke → [tvoje ime] → Pretplate. Na Androidu: Play Store → Plaćanja i pretplate → Pretplate. Otkazivanje stupa na snagu na kraju već plaćenog razdoblja.
Kako izbrisati račun i podatke?
Profil → Opasna zona → Izbriši moj račun. Brisanje uklanja profil, postignuća, mrežne rezultate i partije za više igrača. Radnja je nepovratna.
Kako prijaviti ili blokirati igrača?
Otvori ljestvicu i dodirni ime igrača da otvoriš njegovu karticu: ikona ⋮ na vrhu nudi prijavu i blokiranje. Blokirani igrač nestaje s tvojih ljestvica i popisa prijatelja te te više ne može pozivati.
Pronašao sam pogrešan podatak u igri
Upotrijebi gumb „Prijavi problem“ na samom pitanju u Avanturi. Prijava nam šalje državu i vrstu pitanja, što nam je dovoljno za ispravak.