Pomoć i podrška
Pitanje, greška, problem sa kupovinom? Piši nam — čitamo sve.
Kontakt
Pošalji e-mail na missiongeo.app@gmail.com. Navedi svoje ime u igri, model uređaja i verziju aplikacije (Profil → dno stranice). Obično odgovaramo u roku od 3 radna dana.
Česta pitanja
Ponovo sam instalirao aplikaciju i izgubio napredak
Tvoj napredak vezan je za tvoj nalog. Ako nikada nije povezan sa Google-om, Apple-om ili e-mail adresom, anonimni identifikator nestaje sa instalacijom i ne može se vratiti. Poveži nalog u Profil → Nalog. Ako je bio povezan, prijavi se ponovo istim provajderom i piši nam ako se napredak ne vrati.
Kako da vratim svoje kupovine?
Otvori Prodavnicu i dodirni „Vrati kupovine“ na dnu bilo koje kartice. Pretplate i paketi vezani su za tvoj nalog prodavnice, a ne za uređaj.
Kako da upravljam pretplatom ili je otkažem?
Na iPhone-u i iPad-u: Podešavanja → [tvoje ime] → Pretplate. Na Android-u: Play Store → Plaćanja i pretplate → Pretplate. Otkazivanje stupa na snagu na kraju već plaćenog perioda.
Kako da obrišem nalog i podatke?
Profil → Opasna zona → Obriši moj nalog. Brisanje uklanja profil, postignuća, onlajn rezultate i partije za više igrača. Radnja je nepovratna.
Kako da prijavim ili blokiram igrača?
Otvori listu najboljih i dodirni ime igrača da otvoriš njegovu karticu: ikonica ⋮ na vrhu nudi prijavu i blokiranje. Blokiran igrač nestaje sa tvojih lista i liste prijatelja i više ne može da te poziva.
Pronašao sam pogrešan podatak u igri
Upotrebi dugme „Prijavi problem“ na samom pitanju u Avanturi. Prijava nam šalje državu i tip pitanja, što nam je dovoljno za ispravku.